Les coordinatrices sont les intermédiaires entre les patientes qui ne peuvent pas se déplacer au Centro Medico Manzanera en raison de la distance qui sépare le centre de leur domicile et les différents services de la clinique, tant médicaux qu’administratifs. Elles communiquent avec les patientes dans une langue commune qui peut être : l’anglais, l’italien, le français, voire l’espagnol (si elles vivent à l’étranger).
Le premier contact avec la coordinatrice se fera par le biais d’une première demande d’informations qui aura lieu par téléphone, WhatsApp ou courriel. À ce stade, après avoir reçu les informations nécessaires et si la patiente ne sait pas quel traitement elle doit suivre, la coordinatrice lui conseillera, après consultation du médecin, le traitement le mieux adapté à sa situation.
A la suite du premier contact, les échanges se poursuivront ainsi que la réception des analyses et documents nécessaires pour procéder à la première consultation avec le médecin qui la suivra pendant son traitement. Cette consultation gratuite peut se faire par vidéoconférence ou de manière présentielle au centre.
Une fois le traitement décidé et les informations complétées, la coordinatrice transmettra à la patiente le dossier de son traitement de fertilité, informations tant médicales qu’administratives, et restera en contact avec elle pour éclaircir tous les doutes concernant le traitement.
Pendant le traitement, elle fera la liaison entre le médecin et la patiente pour la guider dans le suivi du traitement après la réception des rapports ou résultats tant des échographies comme des analyses et donner une réponse aux doutes qui puissent apparaitre.
Une fois les patients arrivés au CENTRO MEDICO MANZANERA elle sera présente lors de tous les rendez-vous avec le médecin et infirmières pour aider à la bonne compréhension des procédés.
La coordinatrice fera son possible pour que la communication soit fluide et faire que le suivi du traitement soit professionnel, compréhensible et clair.
Département International